שאלות ותשובות נפוצות

תוך כמה זמן החולצה תגיע אליי?

החולצות נשלחות עם מספר מעקב (של דואר ישראל) תוך 2-4 ימי עסקים מרגע ההזמנה, וזמן ההגעה הוא בין 10 ל-21 ימי עסקים. שים לב שיכולים להיות עיכובים בתקופות חגים או בשל מצב ביטחוני.

לאן מגיעה החבילה?

החבילה מגיע לנקודת איסוף קרובה לבית שלכם.

מה לעשות אם יש חולצה שאני רוצה ואין באתר?

יש לנו מגוון רחב מאוד של חולצות שלא בהכרח באתר, רשמו לנו באינסטגרם (@icon__jersey) וניצור איתכם קשר

איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

לאחר שליחת ההזמנה תקבלו למייל או לאינסטגרם או לSMS מספר מעקב שתוכלו לבדוק דרך אתר דואר ישראל.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנחנו מקבלים תשלום בפייפאל באתר, ודרך האינסטגרם אפשר גם ביט או פייבוקס.

כמה המשלוח עולה?

המשלוח חינם.

אפשר להחזיר או להחליף חולצה?

לא ניתן לבצע החזרות או החלפות. כל הזמנה היא סופית.

אפשר לבטל הזמנה?

ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות מרגע הרכישה בלבד, עם החזר של 95% מהסכום. לאחר מכן לא ניתן לבטל.

האם החולצות מקוריות?

כל החולצות באתר הן רפליקה 1:1 באיכות גבוהה מאוד – זהות למקור במראה, בבד ובתפירה.

החולצה מגיעה עם שם ומספר?

כן! הוספת שם ומספר היא חינם אצלנו, וגם כן המשלוח.

איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

אפשר לפנות אלינו במייל: iconjerseyisrael@gmail.com או באינסטגרם: @iconjersey_israel